1. Úvodní ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb Výuka na bicí online (dále jen "poskytovatel") a zákazníkem (dále jen "klient") při poskytování online lekcí bubnování a souvisejících služeb.
Použitím našich služeb nebo webových stránek vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, naše služby nepoužívejte.
2. Identifikace poskytovatele
Obchodní název: Výuka na bicí online
Sídlo: Vinohradská 142, 130 00 Praha 3, Česká republika
E-mail: [email protected]
Web: guidgaanimi.media
3. Vymezení pojmů
- Služba: Online lekce bubnování, konzultace a související vzdělávací služby poskytované prostřednictvím internetového připojení
- Klient: Fyzická osoba starší 18 let nebo nezletilá osoba zastoupená zákonným zástupcem, která si objednává služby
- Lekce: Živá online výuková jednotka s lektorem v dohodnutém termínu
- Balíček: Soubor několika lekcí zakoupených najednou za zvýhodněnou cenu
- Rezervace: Objednávka služby prostřednictvím rezervačního formuláře na webu
4. Objednávka a uzavření smlouvy
4.1 Postup objednávky
- Klient vyplní rezervační formulář na webových stránkách
- Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky e-mailem do 24 hodin
- Poskytovatel navrhne termíny lekcí
- Po dohodě termínu poskytovatel zašle platební údaje
- Po připsání platby je smlouva uzavřena a poskytovatel zašle přihlašovací údaje
4.2 Uzavření smlouvy
Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení platby za službu. Poskytovatel zašle klientovi potvrzení e-mailem včetně všech dohodnutých podmínek.
5. Služby a ceny
5.1 Nabízené služby
Poskytovatel nabízí následující služby:
- Individuální lekce bubnování (60 minut) - 890 Kč
- Skupinová lekce bubnování (60 minut) - 420 Kč
- Začátečnický balíček (5 individuálních lekcí) - 3 950 Kč
- Pokročilé techniky (60 minut) - 1 150 Kč
- Lekce pro děti (45 minut) - 750 Kč
- Online konzultace (30 minut) - 650 Kč
5.2 Ceny a platební podmínky
- Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH
- Ceny jsou platné v době objednávky
- Platba se provádí bankovním převodem předem
- Lekce může proběhnout pouze po potvrzení přijetí platby
- Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny, změny se však nevztahují na již uzavřené smlouvy
5.3 Platnost balíčků
Balíčky lekcí mají omezenou platnost:
- Začátečnický balíček: 8 týdnů od první lekce
- Nevyužité lekce po uplynutí platnosti propadají, pokud nebyla předem dohodnuta jiná dohoda
- Prodloužení platnosti je možné po dohodě s poskytovatelem
6. Technické požadavky
6.1 Požadavky na straně klienta
Pro účast v online lekci je klient povinen zajistit:
- Stabilní internetové připojení (minimálně 10 Mbps)
- Počítač, tablet nebo smartphone s funkční kamerou a mikrofonem
- Nainstalovaný webový prohlížeč nebo aplikaci dle pokynů poskytovatele
- Tiché prostředí bez rušivých vlivů
- Bicí soupravu, elektronické bicí nebo minimálně tréninkový pad
6.2 Technická podpora
Poskytovatel poskytuje základní technickou podporu pro připojení k lekci. Není však odpovědný za technické problémy na straně klienta nebo problémy s internetovým připojením mimo kontrolu poskytovatele.
7. Průběh lekcí
7.1 Termíny lekcí
- Termíny lekcí jsou dohodnuty individuálně mezi klientem a poskytovatelem
- Klient obdrží přihlašovací údaje e-mailem minimálně 24 hodin před lekcí
- Doporučujeme připojit se 5 minut před začátkem lekce pro otestování techniky
7.2 Zpoždění klienta
- Pokud se klient připojí s výzptěním, lekce končí v původně dohodnutý čas
- Ztracený čas není kompenzován ani prodlužován
7.3 Záznam lekcí
- Poskytovatel může na žádost klienta lekci nahrát pro vzdělávací účely
- Záznam je určen výhradně pro osobní potřebu klienta
- Klient nesmí záznam zveřejňovat, sdílet nebo komerčně využívat
- Klient nesmí lekce nahrávat bez předchozího souhlasu poskytovatele
8. Změna a zrušení rezervace
8.1 Změna termínu klientem
- Klient může změnit termín lekce bez poplatku, pokud informuje poskytovatele minimálně 24 hodin předem
- Změna termínu s kratší výpovědní dobou je možná pouze po dohodě s poskytovatelem
- Nový termín musí být dohodnut do 14 dnů od původního termínu
8.2 Zrušení klientem
- Zrušení minimálně 24 hodin před lekcí: vrácení 100% ceny nebo přesunutí termínu
- Zrušení méně než 24 hodin před lekcí: lekce se považuje za realizovanou, peníze se nevracejí
- Nedostavení se na lekci: lekce se považuje za realizovanou, peníze se nevracejí
8.3 Zrušení poskytovatelem
- Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit lekci z vážných důvodů (nemoc lektora, technické problémy)
- V případě zrušení poskytovatelem je klientovi nabídnut náhradní termín nebo vrácení plné ceny
- Poskytovatel informuje klienta o zrušení co nejdříve, nejpozději však 4 hodiny před lekcí
9. Odstoupení od smlouvy
9.1 Právo na odstoupení (spotřebitel)
Klient, který je spotřebitelem podle občanského zákoníku, má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy.
9.2 Výjimky z práva na odstoupení
Právo na odstoupení nelze uplatnit u:
- Služeb, které byly s výslovným souhlasem klienta plně poskytnuty před uplynutím lhůty 14 dnů
- Individuálně dohodnutých lekcí, které již proběhly
9.3 Postup při odstoupení
Pro odstoupení od smlouvy zašlete písemné oznámení na e-mail [email protected]. Poskytovatel vrátí všechny platby do 14 dnů od obdržení oznámení.
10. Reklamace a odpovědnost
10.1 Reklamace kvality služby
- Klient má právo reklamovat kvalitu poskytnuté služby do 7 dnů od jejího poskytnutí
- Reklamace se podává písemně na e-mail [email protected] s popisem problému
- Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů
- V případě oprávněné reklamace poskytovatel nabídne bezplatnou náhradní lekci nebo vrácení ceny
10.2 Omezení odpovědnosti
Poskytovatel neodpovídá za:
- Technické problémy na straně klienta nebo s jeho internetovým připojením
- Výsledky výuky, které závisí na úsilí a talentu klienta
- Škody vzniklé nesprávným používáním služeb
- Ztrátu dat nebo záznamu lekce z důvodů mimo kontrolu poskytovatele
11. Duševní vlastnictví
- Veškeré výukové materiály, noty a obsah poskytnutý během lekcí jsou duševním vlastnictvím poskytovatele
- Klient získává právo používat materiály pouze pro osobní, nekomerční účely
- Šíření, kopírování nebo komerční využití materiálů bez souhlasu je zakázáno
- Webové stránky a jejich obsah jsou chráněny autorským právem
12. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a nařízením GDPR. Poskytnutím osobních údajů klient souhlasí s jejich zpracováním pro účely poskytování služeb.
13. Závěrečná ustanovení
13.1 Mimosoudní řešení sporů
V případě sporu mezi poskytovatelem a klientem se obě strany pokusí o smírné řešení. Pokud nedojde k dohodě, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).
13.2 Rozhodné právo
Vztahy mezi poskytovatelem a klientem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
13.3 Změny VOP
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto VOP. Změny nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách a vztahují se na smlouvy uzavřené po tomto datu.
13.4 Oddělitelnost ustanovení
Pokud se jakékoli ustanovení těchto VOP stane neplatným nebo nevynutitelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
13.5 Účinnost
Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 8. května 2026.
14. Kontakt
Pro jakékoli dotazy ohledně těchto podmínek nás kontaktujte:
E-mail: [email protected]
Adresa: Vinohradská 142, 130 00 Praha 3, Česká republika
15. Alternativní řešení sporů online
Evropská komise poskytuje platformu pro řešení sporů online (ODR), která je dostupná na https://ec.europa.eu/consumers/odr.