1. Úvod
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Výuka na bicí online shromažďuje, používá, uchovává a chrání vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Vaše soukromí bereme velmi vážně a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem nebo zneužitím.
2. Správce osobních údajů
Název: Výuka na bicí online
Adresa: Vinohradská 142, 130 00 Praha 3, Česká republika
E-mail: [email protected]
Web: guidgaanimi.media
3. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
3.1 Údaje poskytnuté přímo vámi
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Informace o vaší úrovni dovedností v bubnování
- Vybraná služba a preference termínů
- Poznámky a specifické požadavky uvedené v rezervačním formuláři
- Komunikace s námi prostřednictvím e-mailu
3.2 Údaje shromážděné automaticky
- IP adresa
- Informace o zařízení a prohlížeči
- Údaje o návštěvnosti webu (prostřednictvím cookies)
- Datum a čas návštěvy
4. Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Poskytování služeb: Zpracování rezervací lekcí, komunikace ohledně termínů, poskytování online výuky
- Plnění smlouvy: Uzavření a plnění smlouvy o poskytování služeb
- Komunikace: Odpovídání na dotazy, zasílání potvrzení a důležitých informací
- Zlepšování služeb: Analýza využívání webu pro zlepšení uživatelské zkušenosti
- Právní povinnosti: Plnění zákonných povinností, zejména daňových a účetních
- Marketing: Zasílání novinek a nabídek (pouze se souhlasem)
5. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro poskytnutí požadovaných služeb
- Právní povinnost: Splnění zákonných povinností (účetnictví, daně)
- Oprávněný zájem: Zlepšování našich služeb a bezpečnost webu
- Souhlas: Pro marketingové účely a volitelné zpracování
6. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu zpracování:
- Zákaznická data: Po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho ukončení
- Účetní doklady: 10 let od konce zdaňovacího období (dle zákona o účetnictví)
- Marketingové souhlasy: Do odvolání souhlasu nebo maximálně 5 let
- Technická data: 12 měsíců
7. Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami s výjimkou:
- Zpracovatelé plateb: Pro zpracování platebních transakcí
- Poskytovatelé IT služeb: Hosting webu, e-mailové služby (vázáni smlouvou o zpracování údajů)
- Daňové a účetní služby: Pro plnění zákonných povinností
- Státní orgány: V případech vyžadovaných zákonem
Nikdy neprodáváme ani nepronajímáme vaše osobní údaje třetím stranám pro jejich marketingové účely.
8. Vaše práva
Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:
- Právo na přístup: Máte právo získat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nesprávných nebo neúplných údajů
- Právo na výmaz: Za určitých podmínek máte právo požadovat vymazání vašich údajů
- Právo na omezení zpracování: Můžete požadovat omezení zpracování vašich údajů
- Právo na přenositelnost: Máte právo získat své údaje ve strukturovaném formátu
- Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
- Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu: [email protected]
9. Zabezpečení osobních údajů
Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:
- Šifrování přenosu dat (HTTPS/SSL)
- Pravidelné bezpečnostní audity
- Omezený přístup zaměstnanců k osobním údajům
- Pravidelné zálohování dat
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
10. Cookies
Náš web používá cookies pro zlepšení funkčnosti a analýzu návštěvnosti. Více informací naleznete v našich Zásadách cookies.
11. Změny těchto zásad
Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoli aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na webu. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.
12. Kontakt a podání stížnosti
Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:
E-mail: [email protected]
Adresa: Vinohradská 142, 130 00 Praha 3, Česká republika
Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
13. Mezinárodní přenosy
Vaše osobní údaje zpracováváme primárně na území Evropské unie. V případě přenosu dat mimo EU zajistíme odpovídající úroveň ochrany v souladu s GDPR.
14. Automatizované rozhodování
Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky nebo vás významně ovlivňovalo.